Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Ryšių Vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Ryšių Vadybininko, kuris bus atsakingas už ilgalaikių santykių su klientais kūrimą ir palaikymą. Šis vaidmuo reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir strateginio mąstymo. Jūs būsite pagrindinis kontaktinis asmuo tarp įmonės ir jos klientų, užtikrindami, kad klientų poreikiai būtų suprasti ir patenkinti. Jūsų tikslas bus ne tik išlaikyti esamus klientus, bet ir skatinti jų lojalumą bei ieškoti naujų verslo galimybių. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, siekdami užtikrinti, kad visi klientų klausimai ir problemos būtų sprendžiamos efektyviai ir laiku. Sėkmingas kandidatas turės stiprius organizacinius įgūdžius, gebėjimą dirbti savarankiškai ir komandoje, taip pat gebėjimą prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų. Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisidėti prie mūsų įmonės sėkmės, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Kurti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais siekiant geriausių rezultatų.
- Analizuoti klientų poreikius ir teikti atitinkamus sprendimus.
- Rengti ataskaitas apie klientų veiklą ir pasitenkinimą.
- Skatinti klientų lojalumą ir ieškoti naujų verslo galimybių.
- Organizuoti ir dalyvauti susitikimuose su klientais.
- Užtikrinti, kad visi klientų klausimai būtų sprendžiami laiku.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Stiprūs organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geros kompiuterinės žinios ir gebėjimas naudotis CRM sistemomis.
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokie yra jūsų metodai kuriant ilgalaikius santykius su klientais?
- Kaip užtikrinate, kad klientų poreikiai būtų patenkinti?
- Ar turite patirties dirbant su CRM sistemomis?
- Kaip skatinate klientų lojalumą?
